FAQ
Czy biżuteria zazieleni mi skórę?
Zielone przebarwienia skóry najczęściej powoduje biżuteria z mosiądzu. U nas jest to srebro próby 925 lub stal nierdzewna 316L z pozłacaniem 14K lub rodowaniem, więc przebarwienia zdarzają się rzadko. Jeśli się zdarzą, napisz do nas.
Czy biżuteria jest bezpieczna dla wrażliwej skóry?
Cała biżuteria jest hipoalergiczna i niklowolna.
Czy zamówienie przychodzi w pudełku prezentowym?
Tak. Każdy produkt przychodzi w standardowym pudełku. Pudełka 6 róż i Wieczna róża to wersje premium za dopłatą.
Czy mogę wysłać zamówienie jako prezent?
Tak. Podaj adres odbiorcy przy kasie. W paczce nie ma ceny ani faktury.
Ile trwa dostawa?
Zamówienie wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego. Dostawa trwa 7 do 12 dni roboczych od złożenia zamówienia. Wysyłka jest darmowa. Po nadaniu wyślemy link do śledzenia.
Co jeśli nie jestem zadowolona z zamówienia?
Masz 14 dni od odbioru na zwrot. Produkt powinien być nieużywany. Napisz do nas, a podamy dalsze kroki.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Karty (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, BLIK i Klarna. Dostępne metody zależą od Twojej lokalizacji.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej. Zmianę lub anulowanie wykonamy, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.